Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

• Información que tú nos das. Cuando llenas un formulario de contacto, solicitas financiamiento o nos llamas, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y los detalles de tu consulta.
• Información técnica. Nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo con fines de seguridad y diagnóstico.
• Cookies de análisis. Si Google Analytics está activo, se establecen cookies primarias para medir el uso agregado del sitio. No usamos píxeles publicitarios ni vendemos datos.
• Información de socios financieros. Si solicitas financiamiento, serás dirigido a un socio externo (por ejemplo, LendPro o ChargeAfter). Esos socios recopilan tu información directamente bajo sus propias políticas.

Cómo usamos la información

• Para responder a tus consultas, programar entregas y dar seguimiento a tus compras.
• Para procesar solicitudes de financiamiento a través de nuestros socios.
• Para mantener el sitio seguro y funcionando correctamente.
• Para entender qué páginas y productos son útiles a nuestros visitantes.
• Para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal. La compartimos solo con quienes la necesitan para que Lluvia's funcione:

• Socios de financiamiento (LendPro, ChargeAfter o equivalentes) cuando aplicas a través de ellos.
• Proveedores de alojamiento, almacenamiento de imágenes y correo electrónico que ejecutan el sitio en nuestro nombre.
• Google Analytics, si está habilitado, para medición agregada del sitio.
• Autoridades cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

Cookies y análisis

Usamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, para recordar tu idioma). Si Google Analytics está activo, también establece cookies primarias (_ga, _gid) que miden visitas agregadas. Puedes bloquear o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Tus derechos

Si resides en Texas, la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA) te otorga el derecho a confirmar si procesamos tus datos personales, acceder a ellos, corregirlos, eliminarlos, obtener una copia portable y rechazar la publicidad dirigida o la venta de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact@lluviasfurniture.com y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley.

Residentes de otros estados: contáctanos y honraremos solicitudes razonables hasta donde lo permita la ley aplicable.

Retención

Conservamos consultas de contacto y registros de pedidos mientras sean necesarios para el servicio o lo exija la ley (por ejemplo, registros fiscales). Los registros del servidor se conservan por un período corto, generalmente menos de 90 días.

Seguridad

El sitio se sirve a través de HTTPS y los datos se almacenan en servicios establecidos. Ningún sistema es perfecto, pero usamos prácticas razonables del sector para proteger la información que recopilamos.

Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas. Si crees que un menor nos envió datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de vigencia en la parte superior. Los cambios significativos se anunciarán en el sitio.

Contáctanos

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a contact@lluviasfurniture.com.